Методики маркетинговых исследований
При проведении маркетинговых исследований мы используем классические методики и приемы, принятые в современной практике исследовательской деятельности. Кроме того, в арсенале нашей компании есть ряд уникальных авторских методик разработанных нашими специалистами с учетом особенностей украинского рынка (и особенностей менталитета украинского потребителя), которые позволяют решать исследовательские задачи максимально полно и эффективно.
DMG-Satisfaction*Loyalty – методика по измерению уровня удовлетворенности и лояльности стейкхолдеров компании.
Объект исследования: Потребители, сотрудники компании, поставщики, дилеры, партнеры.
Предмет исследования: Степень удовлетворенности и уровень лояльности к ТМ (бренду, компании, товарам и/или услугам).
Основные результаты: Факторы формирования удовлетворенности/лояльности. Уровень эмоциональной и рациональной лояльности. Положение компании по факторам удовлетворенности/лояльности в сравнении с прямыми конкурентами. Перечень факторов требующих улучшения.
Методика применяется: при разработке программ формирования лояльности, программ управления качества продукции, систем мотивации сотрудников и дилеров.
DMG-TM-Attitude – методика по изучению позиционирования ТМ и восприятия ее на рынке
Объект исследования: Целевые потребители Торговой марки (бренда, продукта, услуги),
Предмет исследования: Восприятие торговой марки (бренда продукта, услуги).
Основные результаты: Мультиатрибутная модель ТМ (бренда, продукта, услуги) в восприятии потребителей. Идеальная модель ТМ. Параметры позиционирования. Конкурентное положение ТМ на рынке.
Методика применяется: при оценке состояния ТМ на рынке; при создании Бренда (коррекции Бренда); при выводе на рынок или коррекции качества новых продуктов /услуг; при выходе на новые рынки.
DMG-Life*Position – изучение психографических портретов, системы ценностей, стилей жизни потребителей.
Объект исследования: Активные и потенциальные потребители ТМ (бренда, товара, услуги)
Предмет исследования: Психологические особенности личности и их влияние на покупательское поведение.
Основные результаты: Сегментация по ценностным характеристикам и стилю жизни, модели потребительского поведения и модели принятия решения о покупке, оценка потребительских сегментов по уровню маркетинговой привлекательности.
Методика применяется: При реализации стратегий ориентированных на определенный сегмент, при разработке программ направленных на формирование имиджа ТМ (компании), при создании Бренда, при разработке позиционирования на определенный сегмент.
|